ניהול תורים לעיצוב גבות והלמת ריסים
הלמת ריסים לוקחת שעתיים, מילוי לוקח שעה, ועיצוב גבות עשרים דקות. iGenTor שואל את הלקוחה מה היא צריכה, מציע משבצת באורך הנכון וקובע — בוואטסאפ, בלי שתפסיקי לעבוד.
התחל בחינם — 30 יום Proלמה טיפולי ריסים וגבות קשים לתזמון?
בתחום הזה טווח משכי הטיפול קיצוני: מעשרים דקות ועד שלוש שעות, ולפעמים באותו יום. כשמשבצת נקבעת בטעות קצרה מדי, הלקוחה הבאה מחכה — וכשהיא ארוכה מדי, נשרף זמן יקר. בנוסף, כל לקוחה צריכה לחזור למילוי בקצב קבוע, ורובן שוכחות.
- הלמה מלאה מול מילוי — הפרש של שעה וחצי באותו יומן.
- לקוחות שמגיעות למילוי מאוחר מדי וצריכות הלמה מלאה מחדש.
- הודעות שמצטברות תוך כדי טיפול שדורש ריכוז מלא.
- טיפולים ארוכים שמתבטלים ברגע האחרון ולא מתמלאים.
איך iGenTor פותר את זה
הסוכן מברר בשיחה איזה טיפול הלקוחה צריכה — הלמה, מילוי, עיצוב או שילוב — ורק אז מציע מועדים באורך המתאים. הוא שולח תזכורת מילוי אחרי מספר השבועות שהגדרת, כך שלקוחות חוזרות בזמן במקום להגיע כשכבר מאוחר. זה משנה את כלכלת העסק: לקוחה שמגיעה למילוי כל שלושה שבועות שווה פי כמה מלקוחה שחוזרת פעמיים בשנה להלמה מלאה, ורוב ההפרש הזה נקבע בשאלה אחת — האם מישהו הזכיר לה בזמן.
מה כלול במערכת
משבצת לפי סוג הטיפול
הלמה מלאה 150 דקות, מילוי 60, עיצוב גבות 20 — כל אחד עם המשך שלו, כך שהיומן משקף את המציאות.
תזכורת מילוי אוטומטית
הודעה יוצאת ללקוחה אחרי מספר השבועות שהגדרת ומציעה מועדים פנויים. זה מה שהופך לקוחה חד-פעמית ללקוחה קבועה.
תשלום מראש על טיפולים ארוכים
מקדמה על הלמה מלאה מורידה ביטולים כמעט לאפס, וחשבונית נשלחת אוטומטית בלי שתתעסקי בזה.
דף הזמנות עם גלריה
לקוחה שהגיעה מאינסטגרם רואה תמונות עבודות, מחירים וזמינות — וקובעת בלי לשאול אותך כלום. חינם לתמיד.
דף הזמנות מול סוכן שמברר מה צריך
הבעיה עם דף הזמנות בתחום הזה היא שהלקוחה לא תמיד יודעת מה לבחור. היא כותבת "אני צריכה לחדש את הריסים" — וזה יכול להיות מילוי או הלמה מלאה, הפרש של שעה וחצי. סוכן ששואל שאלה אחת לפני שהוא קובע חוסך את הטעות הזו, וזה בדיוק מה שדף סטטי לא יודע לעשות.
איך מתחילים?
- מחברים את מספר הוואטסאפ הקיים בסריקת QR.
- מגדירים את סוגי הטיפולים עם משך, מחיר וקצב מילוי מומלץ.
- מחברים יומן Google ומתחילים לקבל תורים אוטומטית.
שאלות נפוצות
איך המערכת יודעת אם צריך מילוי או הלמה מלאה?
הסוכן שואל, ואם הלקוחה כבר טופלה אצלך הוא רואה מתי היה הטיפול האחרון ומציע את המתאים. כשיש ספק הוא מעדיף לשאול מאשר לנחש.
אפשר לשלוח הוראות הכנה לפני הטיפול?
כן. אפשר להגדיר הודעה אוטומטית שנשלחת לפני התור עם הנחיות — בלי איפור עיניים, בלי עדשות וכדומה.
אני עובדת לבד. זה לא מסובך מדי?
ההקמה לוקחת בערך רבע שעה, וההגדרות היחידות ההכרחיות הן שעות עבודה ורשימת טיפולים. אפשר להתחיל בקטן ולהוסיף בהמשך.
אפשר להשתלט על שיחה שהסוכן ניהל?
כן, בלחיצה אחת. אפשר גם להשתיק את הסוכן בשיחה מסוימת ולענות ידנית מהרגע הזה.
שהלקוחות יחזרו למילוי בזמן
30 יום ניסיון מלא, בלי כרטיס אשראי. דף ההזמנות נשאר חינם לתמיד.
התחל בחינם — 30 יום Proמדריכים שרלוונטיים לעסק שלך
גביית מקדמה על תור — מתי זה נכון ואיך עושים את זה
מקדמה מורידה ביטולים יותר מכל דבר אחר. היא גם עלולה להבריח לקוח חדש. ההבדל הוא במה שגובים ואיך מנסחים.
תזכורות לתורים: מתי לשלוח ומה לכתוב
תזכורות הן ההתערבות הזולה ביותר שמשפיעה על ההכנסה. רוב העסקים שולחים אותן בזמן הלא נכון ובניסוח שלא מבקש כלום.
למה לקוחות לא מגיעים לתור — ואיך מורידים את זה
אי-הגעה לתור היא ההוצאה הכי גדולה שלא מופיעה באף דוח. הנה למה זה קורה, ומה באמת עובד כדי להוריד את זה.