תוכנה לניהול תורים למרפאת שיניים
סתימה של 30 דקות, טיפול שורש של שעתיים, והקאה של בדיקה תקופתית שאף אחד לא זוכר לזמן. iGenTor מתאם מטופלים בוואטסאפ, מזכיר בזמן ושומר על הכיסא מלא.
התחל בחינם — 30 יום Proלמה אי-הגעה יקרה כל כך במרפאת שיניים?
במרפאת שיניים העלות הקבועה גבוהה: כיסא, ציוד, סייעת ורופא שכולם מוקצים לשעה מסוימת. מטופל שלא הגיע לא רק לא שילם — הוא שרף שעה שבה כל הצוות עמד. בנוסף, חלק גדול מההכנסה מגיע מטיפולים רב-שלביים ומבדיקות תקופתיות, ושניהם תלויים במישהו שיזום את הפנייה הבאה.
- אי-הגעה ששורפת שעת כיסא עם צוות מלא מוקצה אליה.
- טיפול רב-שלבי שנקטע באמצע כי לא נקבע ההמשך.
- בדיקות תקופתיות שאף אחד לא מזמן, וההכנסה החוזרת נעלמת.
- מזכירות שמבלה חצי יום בטלפונים במקום בקבלת מטופלים.
איך iGenTor פותר את זה
הסוכן עונה למטופלים בוואטסאפ בכל שעה, מציע מועדים לפי סוג הטיפול ומשכו, קובע ומאשר. הוא שולח תזכורת לפני כל תור עם אישור או הזזה בהודעה אחת, מציע את השלב הבא בטיפול בסיום הקודם, ומזמן בדיקה תקופתית אחרי פרק הזמן שהגדרתם. המזכירה מטפלת במה שבאמת דורש אדם.
מה כלול במערכת למרפאת שיניים
משך נכון לכל טיפול
בדיקה 20 דקות, סתימה 45, טיפול שורש 120, ניקוי אבנית 40 — היומן משבץ לפי הטיפול שהתבקש, כך שאין גלישות שמעכבות את כל היום.
תזכורות שמורידות אי-הגעה
תזכורת בוואטסאפ מהמספר של המרפאה, עם אישור או הזזה בהודעה. ביטול שהתגלה יום מראש הוא שעת כיסא שאפשר עוד למכור.
טיפולים רב-שלביים ובקרות
הגדרת רצף שלבים עם מרווח ביניהם, וזימון אוטומטי לבדיקה תקופתית אחרי חצי שנה. ההכנסה החוזרת מפסיקה להיות תלויה בזיכרון של מישהו.
כמה רופאים וכמה כיסאות
לכל רופא יומן, שעות וסוגי טיפול משלו. המחיר לא עולה לפי מספר הרופאים או החדרים — בניגוד לרוב מערכות המרפאות.
למה לא מערכת ניהול מרפאה קלאסית?
מערכות ניהול המרפאות הוותיקות מצוינות בתיק המטופל, בצילומים ובחיובים, ואין שום כוונה להחליף אותן. מה שהן לא עושות זה לענות למטופל שכותב בוואטסאפ בשמונה בערב "יש לי כאב, יש מקום מחר?" — שם ההודעה פשוט מחכה לבוקר. iGenTor לוקח את החלק הזה: המענה, התיאום, התזכורת ומילוי הביטולים. בלי דמי הקמה ובלי תמחור לפי כיסא.
איך מתחילים?
- מחברים את מספר הוואטסאפ של המרפאה בסריקת QR.
- מגדירים סוגי טיפולים עם משך, רופאים ושעות קבלה.
- מחברים יומן Google ומגדירים מתי לזמן בדיקה תקופתית.
שאלות נפוצות — ניהול תורים למרפאת שיניים
הסוכן נותן ייעוץ רפואי למטופלים?
לא. הוא מתאם תורים ועונה על מידע שהגדרתם — שעות, מיקום, מחירון, הנחיות לפני ולאחר טיפול. כל שאלה קלינית מועברת אליכם, ואפשר להגדיר נושאים שבהם הוא תמיד מעביר ולא עונה.
מה קורה עם מקרי כאב דחופים?
אפשר להגדיר שהסוכן מזהה פנייה דחופה, מסמן אותה ומתריע לכם מיד, ובמקביל מציע את המשבצת הפנויה הקרובה ביותר או משבצת חירום שהשארתם פתוחה.
זה מתחבר לתוכנת המרפאה שלנו?
התורים נכתבים ליומן Google, שרוב תוכנות המרפאה יודעות לסנכרן ממנו. במסלול Business אפשר גם אינטגרציה ייעודית.
המידע של המטופלים מוגן?
נתוני השיחות שלכם בלבד, אנחנו לא מאמנים מודלים על ההודעות, התעבורה מוצפנת ואפשר למחוק הכול מלוח הבקרה בכל רגע.
מדריכים שרלוונטיים לעסק שלך
למה לקוחות לא מגיעים לתור — ואיך מורידים את זה
אי-הגעה לתור היא ההוצאה הכי גדולה שלא מופיעה באף דוח. הנה למה זה קורה, ומה באמת עובד כדי להוריד את זה.
תזכורות לתורים: מתי לשלוח ומה לכתוב
תזכורות הן ההתערבות הזולה ביותר שמשפיעה על ההכנסה. רוב העסקים שולחים אותן בזמן הלא נכון ובניסוח שלא מבקש כלום.
איך לבחור מערכת לניהול תורים — מדריך 2026
רוב ההשוואות בין מערכות תורים מסתכלות על רשימת תכונות. זו בדרך כלל הדרך הכי טובה לבחור לא נכון.