מערכת לניהול תורים למספרה

צבע, פן, החלקה ותספורת — כל טיפול לוקח זמן אחר, וכל לקוחה שואלת בוואטסאפ מתי יש מקום. iGenTor עונה, מציע מועד שבאמת מתאים לאורך הטיפול, וקובע את התור ביומן.

התחל בחינם — 30 יום Pro

מה שובר את היומן של מספרה?

במספרה היומן הוא העסק. תספורת של 30 דקות וצבע של שעתיים לא יכולים לשבת באותה משבצת, ומעצב שיער שעונה לוואטסאפ עם מספריים ביד עושה את זה גרוע — או לא עושה את זה בכלל. הכאב האמיתי הוא לא הקביעה, אלא כל מה שקורה סביבה.

טלפונים והודעות באמצע תספורת, שגורמים לטעויות בשיבוץ.
צבע שנקבע כאילו הוא תספורת — ופתאום שתי לקוחות באותה שעה.
לקוחות שלא מגיעות בשישי, היום הכי יקר בשבוע.
כמה מעצבים באותו סלון, כשכל אחד מנהל את היומן שלו אחרת.

איך iGenTor פותר את זה

מגדירים פעם אחת את רשימת השירותים ואת משך הזמן של כל אחד, ואת שעות העבודה של כל מעצב. מכאן הסוכן עונה בוואטסאפ בשם המספרה, מציע רק משבצות שמתאימות לאורך הטיפול ולמעצב שביקשו, קובע ומאשר. אין יותר צבע שנדחס לחצי שעה ואין שתי לקוחות באותו כיסא.

מה כלול במערכת לניהול תורים למספרה

משך שונה לכל שירות

תספורת 30 דקות, פן 45, צבע שורש 90, החלקה 180 — הסוכן מחשב את המשבצת לפי השירות שביקשו, לא לפי משבצת אחידה.

כמה מעצבי שיער ביומן אחד

לכל מעצב שעות ושירותים משלו. לקוחה שמבקשת מעצב מסוים תקבל רק את הזמינות שלו; מי שלא מבקשת תשובץ למי שפנוי.

תזכורות שמצילות את יום שישי

תזכורת בוואטסאפ לפני התור, עם אפשרות לאשר או להזיז בהודעה. משבצת שהתפנתה בזמן חוזרת ליומן ואפשר למלא אותה.

דף הזמנות לביו של אינסטגרם

קישור קבוע לדף הזמנות של המספרה, לביו באינסטגרם ולהודעת הפתיחה בוואטסאפ. הוא חינם לתמיד, גם בלי מנוי.

למה לא פשוט להמשיך לנהל תורים בוואטסאפ?

רוב המספרות בישראל מנהלות תורים בוואטסאפ, וזה הגיוני — שם הלקוחות נמצאות. הבעיה היא שהיומן חי בראש של מישהו ובגלילה אחורה בשיחה. iGenTor לא מוציא אותך מוואטסאפ; הוא רק דואג שכל תור שנסגר שם ייכנס גם ליומן, יקבל תזכורת ולא יתנגש בתור אחר. הלקוחה לא מרגישה שום שינוי — היא כותבת לאותו מספר ומקבלת תשובה מהר יותר.

איך מתחילים?

מחברים את מספר הוואטסאפ של המספרה בסריקת QR.
מזינים את רשימת השירותים עם משך זמן ומחיר, ואת שעות העבודה של כל מעצב.
מחברים יומן Google ומתחילים — הסוכן עונה מהשיחה הראשונה.

שאלות נפוצות — מערכת לניהול תורים למספרה

איך המערכת יודעת להבדיל בין תספורת לצבע?

לכל שירות ברשימה יש משך זמן משלו. הסוכן מזהה מהשיחה מה הלקוחה ביקשה, ואם לא ברור — הוא שואל. רק אחרי שהשירות ידוע הוא מציע מועדים, כך שהמשבצת תמיד באורך הנכון.

אפשר לחסום שעות שאני לא רוצה שיקבעו בהן?

כן. מגדירים שעות פעילות, הפסקות, ימי חופש וחריגים נקודתיים. אפשר גם להגדיר זמן מינימלי מראש, כדי שלא ייקבע תור לעוד עשר דקות.

מה קורה כשלקוחה מבטלת?

הביטול משחרר את המשבצת ביומן אוטומטית ומעדכן אותך. אפשר להגדיר מדיניות ביטולים ולגבות מקדמה על שירותים ארוכים, שם הביטולים כואבים הכי הרבה.

זה עובד גם למספרת גברים או ברברשופ?

כן — יש לנו עמוד ייעודי לברברשופ עם דגש על תורים קצרים ורצף גבוה, אבל המערכת זהה.

שהיומן של המספרה יתמלא בלי טלפונים

30 יום ניסיון מלא, בלי כרטיס אשראי. דף ההזמנות נשאר חינם לתמיד.