ניהול תורים למעסה ולמכון ספא

עיסוי שוודי, רקמות עמוק, זוגי — כל טיפול באורך אחר ולפעמים בחדר אחר. iGenTor עונה בוואטסאפ, בודק מה פנוי ומשבץ נכון, גם כשאתה באמצע טיפול.

התחל בחינם — 30 יום Pro

מה מסבך יומן של מכון עיסוי?

בעיסוי אי אפשר לענות תוך כדי עבודה — הידיים על המטופל והחדר שקט. במקביל, השיבוץ תלוי בשלושה משתנים בו-זמנית: המטפל הפנוי, החדר הפנוי ואורך הטיפול. שיבוץ ידני שמפספס אחד מהם מייצר התנגשות שמתגלה רק כשהלקוח כבר בדלת.

אי אפשר לענות להודעות במהלך טיפול שקט.
התנגשות בין מטפל פנוי לחדר תפוס.
עיסוי זוגי שדורש שני מטפלים וחדר גדול באותה שעה.
שוברי מתנה שמגיעים למימוש בלי תיאום מראש.

איך iGenTor פותר את זה

מגדירים את סוגי הטיפולים, המטפלים והמשכים, והסוכן מציע רק משבצות שבאמת אפשריות. הוא עונה תוך שניות בכל שעה, קובע, מאשר ושולח תזכורת — ואתה נכנס לשיחה רק כשאתה רוצה. במכון שמפעיל שלושה מטפלים ושני חדרים, זה מבטל את כל קטגוריית הטעויות שבה שני טיפולים נקבעו לאותה שעה ומישהו צריך להתקשר ללקוח ולבקש ממנו לזוז — השיחה שהכי פוגעת באמון של לקוח חדש.

מה כלול במערכת

טיפולים באורכים שונים

עיסוי 60, 90 או 120 דקות, עם זמן חפיפה בין טיפולים לניקיון והכנת החדר. היומן משקף את המציאות ולא רק את הטיפול.

כמה מטפלים תחת מנוי אחד

לכל מטפל שעות וסוגי טיפול משלו. לקוח שמבקש מטפל מסוים יקבל רק את הזמינות שלו.

תשלום מראש ושוברי מתנה

גבייה מראש או מקדמה בקביעת התור, עם חשבונית אוטומטית — כולל טיפולים שנרכשו כמתנה ומתואמים אחר כך.

תזכורות והכנה לטיפול

תזכורת לפני הטיפול עם הנחיות הגעה, חניה וזמן הגעה מומלץ — פחות איחורים ופחות שאלות.

דף הזמנות מול סוכן שמבין מה ביקשו

לקוח שכותב "אני רוצה משהו מרגיע לגב, יש מקום מחר בערב?" לא בחר טיפול מרשימה — הוא תיאר בעיה. דף הזמנות ידרוש ממנו לפתוח תפריט ולנחש בין שישה שמות טיפולים; סוכן ישאל שאלה אחת ויציע את המתאים. בעסק שבו ההמלצה היא חלק מהשירות, זה ההבדל בין תור שנסגר לתור שננטש באמצע. זו גם הסיבה שדף ההזמנות אצלנו לא הולך לשום מקום והוא נשאר חינם לתמיד: הוא מצוין ללקוח חוזר שיודע בדיוק מה הוא רוצה, ופחות טוב לכל השאר.

איך מתחילים?

מחברים את מספר הוואטסאפ של המכון בסריקת QR.
מגדירים טיפולים, משכים, מטפלים וזמן חפיפה בין תורים.
מחברים יומן Google ומתחילים לקבל הזמנות אוטומטית.

שאלות נפוצות

אפשר להגדיר זמן ניקיון בין טיפולים?

כן. מגדירים מרווח בין תורים, והסוכן לא ישבץ תור צמוד. זה מונע את המצב שבו הלקוח הבא מחכה בזמן שהחדר עוד לא מוכן.

איך מטפלים בעיסוי זוגי?

מגדירים אותו כסוג טיפול שדורש שני מטפלים, והסוכן יציע רק שעות שבהן שניהם פנויים.

אפשר לגבות מראש?

כן, תשלום מלא או מקדמה בקביעת התור, עם חשבונית אוטומטית. בטיפולים ארוכים זה מוריד ביטולים משמעותית.

מה עם לקוחות תיירים שכותבים באנגלית?

הסוכן מזהה את שפת ההודעה ועונה בה אוטומטית — עברית, אנגלית, רוסית או כל שפה אחרת.

תן ליומן להתמלא בשקט

30 יום ניסיון מלא, בלי כרטיס אשראי. דף ההזמנות נשאר חינם לתמיד.